宝兴县国土资源局“六个必须”着力提高国土窗口文明指数

为确保我县成功创建省级文明城市，顺利通过城市公共文明指数测评，宝兴县国土资源局与政务中心齐抓共管，采取“六个必须”措施着力提升国土窗口文明指数：

一是窗口人员必须严格执行“早9晚5”作息制度，坚守工作岗位，不得迟到早退、无故缺岗和串岗、溜号。

二是窗口办公环境必须始终保持干净、整洁、美观。

三是窗口人员必须统一着装和挂牌上岗。

四是窗口必须摆放办事指南和相关提示牌，让办事群众一次性知晓申请资料、办事程序、办结时限、窗口人员姓名及工作状态。

五是窗口人员必须坚持提供微笑服务和使用文明用语，对待办事群众不得有冷漠或粗暴态度。

六是窗口工作人员必须为办事群众提供快捷、优质、高效、规范的国土政务服务，不得无故推诿或拖延。