国土窗口工作重效率 重服务

“4.20”地震灾后恢复重建涉及大量城乡住房重建、聚居点建设等工作，我局土地颁证工作空前繁重。为了让办事群众能够顺利办妥相关事项，国土窗口两项举措做好灾后重建服务工作。

一是加大宣传力度，提高办事程序群众知晓率。将相关事项办理流程及各环节所需资料通过发放宣传单、电视滚动播放、门户网站公开等方式广泛宣传，特别是在“4.22”、“6.25”期间，设点提供咨询服务。

二是加快审批速度，真心为群众考虑。对于符合法定条件且材料齐全的事项，当场办结；对于符合法定条件但材料不全的事项，采取边补正边办理的方式，以最快速度办理。如土地他项权证办理，法定办结时限为15个工作日，但为了群众和企业贷款及时，我局工作人员在资料齐全的情况下，承诺5个工作日内办结。如在芦山开办了一家医院的舒先生，因其妹妹的生意急需资金周转，舒先生欲在芦山县农村信用联社办理房屋抵押贷款，便先到我局办理土地他项权证。我局工作人员了解情况后，赓即进行审核，当天便为其办好了证书。类似的情况还有很多，我局窗口工作人员始终坚持“全心全意为人民服务”这一宗旨，为群众办好事、办实事。